Baden-Baden, 13.10.2026, Bericht: Redaktion Die Stadtwerke Baden-Baden wenden sich aufgrund zahlreicher Rückfragen und Beschwerden aus der Bevölkerung mit einer wichtigen Klarstellung an die Öffentlichkeit.

In den vergangenen Tagen hätten sich im Stadtgebiet Vorfälle gehäuft, «bei denen Vertriebsmitarbeiter im Rahmen von Haustürgeschäften unzutreffende Informationen über den aktuellen Glasfaserausbau verbreitet haben», berichten die Stadtwerke. Offenbar handelt es ich dabei um Mitarbeiter der Telekom, die nach Einschätzung der Stadtwerke um Mitarbeiter der Telekom, die «gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb» verstoßen. Die Stadtwerke habe deshalb «die Deutsche Telekom AG wegen dieser irreführenden und geschäftsschädigenden Vertriebsmethoden offiziell abgemahnt und die Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung gefordert».

Die Mitteilung der Stadtwerke Baden-Baden vom 12. Oktober 2026 im Wortlaut:

Stadtwerke Baden-Baden korrigieren irreführende Vertriebs-aussagen zum Glasfaserausbau / Keine Kooperation mit der Telekom und kein Ausbaustopp.

Die Stadtwerke Baden-Baden wenden sich aufgrund zahlreicher Rückfragen und Beschwerden aus der Bevölkerung mit einer wichtigen Klarstellung an die Öffentlichkeit. In den vergangenen Tagen haben sich im Stadtgebiet Vorfälle gehäuft, bei denen Vertriebsmitarbeiter im Rahmen von Haustürgeschäften unzutreffende Informationen über den aktuellen Glasfaserausbau verbreitet haben.

Nach verifizierten Bürgermeldungen wurde an den Haustüren unter anderem behauptet, die Deutsche Telekom AG baue das Netz in Kooperation mit den Stadtwerken Baden-Baden aus. In anderen Fällen wurde gegenüber Kunden fälschlicherweise erklärt, die Stadtwerke hätten ihren eigenen Glasfaserausbau eingestellt und seien «raus» aus dem Markt.

Wir müssen hier im Interesse des Verbraucherschutzes eine klare Grenze ziehen und diese Falschaussagen richtigstellen: Es gibt keinerlei Kooperation, Arbeitsgemeinschaft oder vertragliche Absprache zwischen der Telekom und den Stadtwerken Baden-Baden bezüglich des Glasfaserausbaus. Die Stadtwerke sind keineswegs aus dem Markt ausgeschieden, sondern treiben den flächendeckenden Netzausbau im Stadtgebiet planmäßig und mit unverändertem Hochdruck im Auftrag des Gemeinderats voran.

Keine vertragliche Ausbaugarantie durch die Telekom

Die Deutsche Telekom AG hat sich der Stadt gegenüber nicht vertraglich zu einem flächendeckenden Ausbau des Stadtgebietes verpflichtet. Für die Bürger in den betroffenen Gebieten besteht somit seitens dieses Anbieters keine rechtsverbindliche Garantie, ob und wann eine tatsächliche Erschließung ihrer Adresse erfolgt.

Stadtwerke leiten rechtliche Schritte ein

Da das Verbreiten von unwahren Tatsachenbehauptungen über Mitbewerber und das Vorspiegeln falscher Kooperationen einen erheblichen Verstoß gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) darstellt, reagieren die Stadtwerke Baden-Baden konsequent. Der Eigenbetrieb hat die Deutsche Telekom AG wegen dieser irreführenden und geschäftsschädigenden Vertriebsmethoden offiziell abgemahnt und die Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung gefordert.

Hinweise für Verbraucher

Verbraucher sollten sich an der Haustür nicht unter Druck setzen lassen und Verträge vor einer Unterschrift genau auf zugesicherte Fristen und Ausbaugarantien prüfen. Die Stadtwerke bitten Betroffene, unzutreffende Behauptungen oder aggressives Verhalten von Vertriebsmitarbeitern unter Angabe von Datum, Uhrzeit und nach Möglichkeit dem Namen des Werbers direkt an den Kundenservice zu melden.

Über die Stadtwerke Baden-Baden

Die Stadtwerke Baden-Baden sind ein Eigenbetrieb der Stadt Baden-Baden. Mit rund 620 MitarbeiterInnen zählen die klassischen Bereiche der Ver- und Entsorgung zu den zentralen Aufgaben. Ergänzt wird das Leistungsspektrum durch den Betrieb der Bäder, Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation sowie den Betrieb der Standseilbahn auf den Baden-Badener Hausberg «Merkur». Darüber hinaus gehören die Verkehrsgesellschaft Baden-Baden und die Parkgaragengesellschaft Baden-Baden als Tochtergesellschaften zu den Stadtwerken Baden-Baden.

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