Flugausfälle durch Software-Fehler

FKB nicht verantwortlich für Informationschaos – Flughafen-Leiter Eric Blechschmidt: „Als Flughafen haben wir ja kein Vertragsverhältnis mit den Passagieren“

FKB nicht verantwortlich für Informationschaos – Flughafen-Leiter Eric Blechschmidt: „Als Flughafen haben wir ja kein Vertragsverhältnis mit den Passagieren“
Foto: Archiv

Baden-Baden, 23.07.2024, Bericht: Redaktion «Wir als Flughafen haben ja kein Vertragsverhältnis mit den Passagieren», erklärt Flughafensprecher Eric Blechschmidt auf goodnews4-Anfrage zur Kritik, die in Zusammenhang mit Flugausfällen am Freitag und fehlender Information laut geworden war.

«Für die ausgefallenen und stark verspäteten Flüge am FKB durften wir im Auftrag der Airline jedoch vor Ort kostenlose Umbuchungen anbieten», geht Eric Blechschmidt auf die Rolle des FKB ein. Die weltweiten Auswirkungen eines Softwarefehlers waren auch am Flughafen FKB bei Baden-Baden zu spüren. «Am Freitag wurden zwei Abflüge gestrichen – nach Girona und Dubrovnik», erklärt Eric Blechschmidt zu der letztlich überschaubaren Zahl der Streichungen.

«Aktuell gibt es keine Einschränkungen», gibt Eric Blechschmidt zum Sommerferienbeginn Entwarnung. Trotz Systemausfall seien «am Freitag alle Flüge durch viele manuelle Arbeit unserer hochmotivierten Belegschaft» abfertigt worden, lobt Eric Blechschmidt seine Kollegen. Seit Samstag hätten die Systeme «wieder vollumfänglich» funktioniert. Allerdings habe es am Samstag noch viele Verspätungen gegeben, «bei einem Flug sogar fast 14 Stunden», berichtet Eric Blechschmidt von den Folgen des global spürbaren Software-Problems.

 


 

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