Sinzheim, 27.11.2018, Bericht: Badenova Der Energie- und Umweltdienstleister Badenova zieht in Sinzheim um. Ende November verlässt Badenova nach rund zehn Jahren den bisherigen Standort am Marktplatz. Der neue Standort im Gewerbegebiet, Am Markbach 9, soll dann im Laufe des Januars offiziell eingeweiht werden.

Mehrere Gründe haben den Umzug veranlasst. Der bisherige Mietvertrag läuft aus, und der Eigentümer des Gebäudes hat Eigenbedarf angemeldet. Daraus ergab sich für Badenova die Notwendigkeit, aber gleichzeitig auch die Chance, nach einem neuen Standort Ausschau zu halten, der den heutigen veränderten Anforderungen entspricht. Wegen der Bedeutung Sinzheims als technischer Standort für die Versorgung und Betreuung des nördlichen Marktgebietes von Badenova − Großraum Baden-Baden und Nordschwarzwald −, war klar, dass Badenova mit ihrer Netztochter bnNETZE auf jeden Fall in Sinzheim bleiben wird.

Der neue Standort am Markbach 9 garantiert nun vor allem eine schnellere und unkompliziertere Erreichbarkeit der technischen Bereiche, die für Bau, Betrieb und Instandhaltung des Erdgas-Leitungsnetzes im Raum Sinzheim zuständig sind. Am alten Standort in der verkehrsberuhigten Innenstadt waren Anfahrt, Infrastruktur und Lagerhaltung oft nur eingeschränkt möglich oder mit erheblichem Aufwand verbunden. Zudem kann Badenova ihre bisherigen, auf mehrere Standorte verteilte, Außenlager am neuen Standort zusammenführen.

Gleichzeitig trägt die Konzeption des neuen Standortes auch dem geänderten Kundenverhalten Rechnung. Zuletzt herrschte am Service-Standort in der Innenstadt kaum noch Kundenverkehr, weil mittlerweile fast alle Kunden ihre Anliegen online abwickeln, vom Tarifwechsel über den Neuvertrag bis zur Reklamation und zur Rechnungsabwicklung. Mit dem eigenen Call-Center (kostenlose Service-Nummer 0800 2 83 84 85) und über die Homepage badenova.de bietet badenova den Kunden einen leichten und bequemen Zugang.

Darüber hinaus hat Badenova damit begonnen, die direkte Kundenbetreuung in Shops zu verlagern. Inzwischen sind zusammen mit Partnern aus der Telekommunikation zwischen Hochrhein und Nordschwarzwald bereits mehr als 20 solcher Shops realisiert, unter anderem auch in Kehl und Offenburg.

Das bisherige badenova Kundenservice Center am Marktplatz in Sinzheim ist ab 1. Dezember nicht mehr besetzt. Die Einweihung des neuen Standortes am Markbach ist für Januar geplant.

Zurück zur Startseite und zu den weiteren aktuellen Meldungen.