Bericht von Nadja Milke
14.05.2022, 00:00 Uhr

Baden-Baden Liebe goodnews4-Leser, wir würden uns freuen, wenn Sie an der goodnews4-Umfrage zur Behördennummer 115 teilnehmen.

Dazu ein kurzer Hintergrund: Am Montag entscheidet der Hauptausschuss des Baden-Badener Gemeinderats, ob das «Serviceangebot ‚Behördennummer 115‘ in Kooperation mit dem Servicecenter Karlsruhe» fortgeführt wird oder die Stadt «aus dem 115-Verbund» aussteigt und Bürger bei Fragen an die Stadtverwaltung wieder die Rathauszentrale anrufen.

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Soll Behördennummer 115 für Baden-Baden weiterhin über Karlsruhe laufen? – Entscheidung am Montag im Gemeinderat

«Die 115 ist der Kundenservice der öffentlichen Verwaltung. Sie vernetzt teilnehmende Servicecenter der Kommunen, Länder und Bundesbehörden durch ein gemeinsames Wissensmanagement. Dadurch schafft sie mehr Bürgernähe und erleichtert Bürgerinnen und Bürgern den Zugang zur Verwaltung. Die aufwändige Suche nach Zuständigkeiten und einzelnen Telefonnummern entfällt, zusätzliche Behördengänge werden verzichtbar», erklärt das zuständige Bundesministerium des Innern die Idee der bundesweiteinheitlichen Behördennummer.

Im Jahr 2017 wurde die einheitliche Behördennummer 115 in Baden-Baden eingerichtet. Bürger, die in Baden-Baden die 115 wählen, landen nicht im Baden-Badener Rathaus, sondern im Servicecenter Karlsruhe, das von der Stadt Karlsruhe und dem Landkreis Karlsruhe betrieben wird. Die Kosten, die die Stadt Karlsruhe dafür in Rechnung für 2021 stellen wird sich nach Angaben des Rathauses Baden-Baden für 2021 auf 125.500 Euro belaufen. Erreichbar ist die Nummer 115 von Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr. Die Kosten sollen sich für 2023 auf 130.000 bis 150.000 Euro erhöhen.

Nadja Milke ist Redakteurin bei goodnews4.de und Mitglied der Landespressekonferenz Baden-Württemberg. Sie wohnt in der Baden-Badener Innenstadt und kennt sich dort gut aus, aber selbstverständlich auch in den anderen Baden-Badener Stadt- und Ortsteilen. Über Post freut sie sich: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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