Baden-Baden, 09.08.2018, Bericht: Rathaus Nicht nur an den wahrnehmbaren Baustellen im öffentlichen Raum wird gearbeitet − auch innerhalb der Stadtverwaltung laufen unzählige Projekte zum Thema Digitalisierung.

Prozesse werden erfasst, analysiert und überarbeitet um die Verwaltung für die Zukunft auszurichten. Die Einführung der eAkte, eRechnung und eVergabe sind nur ein paar Schlagworte zu dem Thema. Dienstleistungen, die bisher einen Behördengang erforderlich machen, werden nach und nach umgestellt und den Bürgern digital zur Verfügung gestellt. Hier sollen aber nicht nur Formulare ausgefüllt werden, sondern die Verwaltung will auch ihren Nutzen daraus ziehen. Die Automation von Hilfsprozessschritten entlastet die Mitarbeiter der Verwaltung. So können sie wieder verstärkt ihrer eigentlichen Arbeit nachgehen. Die digitalen Anträge werden vollautomatisiert in die entsprechenden Verfahren zur Abwicklung und Bearbeitung integriert und lösen dort die nachfolgenden Vorgänge direkt aus. Eine nochmalige Eingabe durch einen Sachbearbeiter ist nicht mehr notwendig und eine Doppel- oder Nacherfassung wird vermieden. In Zusammenarbeit mit dem Innenministerium bietet die Stadtverwaltung momentan zwei voll ins Einwohnerwesen integrierte Services über das Portal Service-BW an. Dabei handelt es sich um die «Abmeldung ins Ausland» und «Wohnungsgeberbescheinigung», die als Testversionen angeboten werden.

Service-BW ist das Serviceportal des Landes und der Kommunen in Baden-Württemberg. Das Portal bietet Bürgern, Unternehmen und Beschäftigten in der Verwaltung detaillierte Informationen zu Verwaltungsdienstleistungen in vielen Situationen des Lebens. Hinzu kommt der einfache Zugang zu Formularen und Online-Diensten. Es verknüpft verständliche Verfahrensbeschreibungen mit den zuständigen Verwaltungsstellen sowie deren Angebot an elektronischen Formularen und Online-Diensten. Service-BW www.service-bw.de erschließt über 9.000 Behörden und Einrichtungen in Baden-Württemberg und beschreibt für die unterschiedlichsten Lebenssituationen in über 50 Lebenslagen gebündelt rund 1.000 konkrete Verwaltungsdienstleistungen. Die Texte enthalten auch zahlreiche Tipps und Hinweise über das Verwaltungsverfahren hinaus. Nach und nach werden die Angebote über Service-BW direkt an die dazu gehörenden Verfahren zur Abwicklung und Bearbeitung angebunden und somit automatisiert. Es wird die Servicedrehscheibe für Dienstleistungen des Bundes, des Landes und der Kommunen werden. Der größte Vorteil wird sein, dass der Nutzer nur noch eine Anmeldung benötigt, um die Dienstleistungen abzurufen und muss sich nicht mehr bei jeder Institution ein neues Konto anlegen. Die Privatwirtschaft, wie Amazon oder Google, hat es vorgemacht und bietet vielfältigste Dienstleistungen mit nur einer Anmeldung an. Gerade Behörden zählen zu den größten Datensammlern. Hier handelt es sich um unterschiedlichste Daten, wie Geodaten, aber auch zahlreiche schützenswerte Daten. So kommen neben der Onlinebereitstellung und Automatisierung auch noch die steigenden Anforderungen an Informationssicherheit und den Datenschutz hinzu. Eine der Hauptaufgaben wird sein, die Mitarbeiter, aber auch die Bürger mit den zukünftig bereitgestellten Dienstleistungen vertraut zu machen, damit diese überhaupt genutzt werden.

Im Rahmen des Wettbewerbs digitale Zukunftskommune@bw wurde die Stadt Baden-Baden mit 40.000 Euro für das Erstellen einer Digitalisierungsstrategie ausgezeichnet. Im Rahmen der Bürger-Workshops für die strategische Stadtentwicklung wurde das Thema Digitalisierung behandelt. Am 2. Oktober wird das Thema im Rahmen von Workshops zu den einzelnen Handlungsfeldern weiter bearbeitet und vorangetrieben. Interessierte sind eingeladen, um sich in den Workshops mit einzubringen. Anmeldung Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Mehr zum digitalen Baden-Württemberg: www.service-bw.de

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