Gernsbach, 03.12.2020, Bericht: Rathaus In den nächsten Tagen ist der neue Ausweisterminal betriebsbereit. Damit bietet die Stadt Gernsbach als vierte Kommune in Baden-Württemberg diesen modernen Bürgerservice an.

Die zentrale Anlaufstelle befindet sich im Außenbereich vor dem Haupteingang des Rathauses, so dass Bürgerinnen und Bürger ihre zuvor beantragten Personalausweise, Reisepässe und andere Dokumente unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgerbüros kontaktlos abholen können. Dabei berücksichtigt die eingesetzte Software die höchsten Sicherheitsstandards.

Bei der Antragstellung im Bürgerbüro entscheiden die Bürgerinnen und Bürger, ob sie ihre Ausweisdokumente am Ausweisterminal abholen möchten. Dazu geben sie ihre Kontaktdaten wie Mobilnummer oder E-Mail-Adresse bekannt, welche die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros in ein webbasiertes System einpflegen. Dieses System generiert automatisch eine Buchungsnummer und löst je nach hinterlegtem Kontakt eine E-Mail oder eine SMS an die antragstellende Person aus. Die Identifizierung erfolgt bei der Abholung des Ausweises durch die Eingabe des zugesandten Codes sowie durch das Einlesen des Fingerabdrucks – eine doppelte Sicherheit, welche den persönlichen Empfang der oder des Abholberechtigten gewährleistet. Eine zusätzliche Gebühr für die Nutzung des Terminals entsteht nicht.

«Die neue Anlage verschafft den Gernsbacherinnen und Gernsbachern einen rund um die Uhr nutzbaren, kontaktlosen Abholservice ohne Wartezeiten. Gleichzeitig lassen sich damit Menschenansammlungen vor dem Bürgerbüro vermeiden – gerade in Zeiten von Corona ein besonders wichtiger Aspekt», unterstreicht Bürgermeister Julian Christ die Vorteile der zeitgemäßen Einrichtung.

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