Baden-Baden, 18.11.2022, Leserbrief In einem Leserbrief an die Redaktion nimmt goodnews4-Leserin Dr. Helena Reich Stellung.

Seit Wochen versuche ich bei den Stadtwerken eine bestimmte Auskunft zu einzuholen. Die Verbindung will nicht klappen: Die Kollegen sind immer und ewig in einem Gespräch. Ich bekomme eine direkte Durchwahl, aber die Nummer ist falsch. Endlich bekomme ich die richtige Nummer. Diese ist ebenfalls permanent besetzt. Mit meiner Hartnäckigkeit endlich eine AB-Antwort: «Sie werden weiter verbunden.» Vor Glück kann ich mich kaum fassen. Doch mein Glück ist nicht von Dauer: Abgeschaltet und wieder ewiges Schweigen.

Aus letzter Verzweiflung wähle ich wieder die nette Zentrale an. Aber statt auf meine etwas gereizte Frage zu antworten, hängt die nette Dame einfach ab. Ist doch etwas faul in Staate Baden Baden.

Dr. Helena Reich
Baden-Baden

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